2016年11月8日星期二，有個(gè)在湖南長沙的新客戶打電話過來，問我們是不是有沒有技術(shù)師傅？客服說我們是彩色復(fù)印機(jī)代理商，有自己的技術(shù)師傅的，問有沒有什么可以幫到他的。然后，客戶說，彩色復(fù)印機(jī)代理商？只修彩色復(fù)印機(jī)嗎？然后客服說，我們彩色復(fù)印機(jī)和黑白復(fù)印機(jī)都有做的，問客戶機(jī)器是不是出什么問題了？然后，客戶說他的震旦AD289復(fù)印機(jī)，打印出來的效果很淺，問這個(gè)是什么問題，要怎么處理。

       然后，客服把電話轉(zhuǎn)給技術(shù)后，聊了一會，客戶是自己用的復(fù)印機(jī)，說在別的地方，咨詢了別的師傅，他們說要更換套鼓、載體、顯影倉，他都換了，但打印出來的效果還是一樣，師傅問客戶平時(shí)有沒有用QQ或者微信，讓客戶加一下，把效果圖發(fā)過來幫他看看，然后，客戶說他平時(shí)都是用微信比較多，然后就把微信加上了，接著把效果圖也發(fā)了過來，效果圖如下：

震旦AD289復(fù)印機(jī)打印效果淺效果圖

       師傅看了效果圖后，分析：套鼓、載體、顯影倉已換全新，排除問題，然后，嘗試著教客戶清潔激光器，教客戶清完激光器后，發(fā)現(xiàn)問題還是一樣，然后，又教客戶檢查高壓部分與接觸點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題還是一樣，最后，教客戶重新檢查激光器，這時(shí)候發(fā)現(xiàn)激光器連接頭金手指有破損，然后再教客戶處理，問題就解決了。

       問題處理完之后，客戶表示非常感謝師傅，要給我們師傅發(fā)個(gè)小紅包以表感謝！

廣東震旦工程師教客戶處理震旦AD289復(fù)印機(jī)打印效果淺問題，客戶發(fā)小紅包以達(dá)感謝！

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