來(lái)自四川王小姐是我們廣東震旦的新客戶，一天在店鋪上聯(lián)系我們，說(shuō)她的震旦復(fù)印機(jī)提示更換碳粉了，問(wèn)我們有沒有震旦ADC223碳粉，客服跟王小姐說(shuō)有的，并問(wèn)客戶要什么顏色的碳粉，確定好客戶要的是黑色的碳粉后，問(wèn)客戶是要原裝的還是要品牌代用的。王小姐不知道什么是品牌代用的碳粉，問(wèn)了我們家客服這兩個(gè)粉有什么區(qū)別，客服一一給王小姐講解了原裝碳粉和品牌代用粉的區(qū)別。

       原裝碳粉：就是直接在廠家進(jìn)貨回的，全新原包原裝的碳粉，打印精細(xì)度高，光澤度好，適用于對(duì)打印效果要求比較高的用戶。

       品牌碳粉：就是日本進(jìn)口碳粉，價(jià)格實(shí)惠，但相對(duì)原裝碳粉來(lái)說(shuō)，效果就沒有原裝的那么精細(xì)，光澤度也沒原裝的那么好，適用于對(duì)打印效果要求不高的用戶。

       聊下來(lái)得知，王小姐是在四川一家企業(yè)做人力助理的，剛進(jìn)來(lái)公司不久，復(fù)印機(jī)主要是平時(shí)辦公用的，但一直都是原的原裝粉，而且，有時(shí)需要打印一些圖稿，而且，用量還是有一點(diǎn)大的，所以，最后選擇了原裝大容量的碳粉。客服給王小姐報(bào)了價(jià)后，王小姐就把訂單確定下來(lái)了。

       王小姐收到碳粉后，給我們?cè)u(píng)論說(shuō)：

       物流迅速，服務(wù)態(tài)度一流，質(zhì)量用幾天再追加評(píng)論

       非常感謝王小姐的百忙之中抽時(shí)間來(lái)給我們?cè)u(píng)論，也非常感謝王小姐對(duì)我們的支持與信賴，在此，祝王小姐工作愉快，天天好心情！

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