圖文店的曾先生，來自湖北省武漢市，用的機器是震旦ADC218彩色復印機。曾先生在網上找到我的，問我們有沒有震旦ADC218彩色復印機的鼓組件，這個我們家是有的，問客戶機器是出什么問題要更換鼓組件，曾先生說機器出了個代碼P21，然后打印出來的文件有黃線跟紅線，曾先生有問過當地的師傅，當地師傅跟他說有可能是紅色鼓組件跟黃色鼓組件的問題，這邊讓曾先生把效果圖發過來看了一下（如下圖）：

震旦復印機ADC218提示代碼P21打印出現黃色紅色線效果圖

       我們家蔡師傅看了效果圖后，分析說這個效果不像是套鼓造成的，比較大的可能性是轉印帶。然后蔡師傅讓曾先生去檢查一下轉印組件，曾先生說轉印組件好像破了，上面有兩條線，一個是紅色一個是黃色（如下圖）：

震旦復印機ADC218轉印帶

       這就確定了機器的問題所在，這個效果圖是轉印組件造成的，不是套鼓的問題。后來曾先生就拿了一個ADC218機器的轉印組件回去更換，曾先生說幸好我們家有師傅在，不然就浪費了不少成本，買了套鼓回去更換又不能解決問題。又幫助一個客戶解決了問題，太開心了。

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